仙台デザインリフォーム
あなたの街の仙台リフォーム会社/宮城県仙台市で電化リフォーム・健康リフォーム中心の住宅リフォームや増改築工事をお客様と真剣に向き合い、満足度の高い仕事をする為に日夜、奮闘している様子を紹介いたします
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対応力
残念ながら色々なクレームが発生します

今回のクレームは大手サッシメーカーのクレームです。担当者がメーカーのお客様相談室に商品の確認電話をしてそのまま、当社のお客様に伝えたところ、その情報が間違いとのことです。中に入った当社の担当者は納得がいきませんが、メーカーの相談室ではその会話をすべて録音しているらしく、明らかに非はメーカーでした。メーカーの担当とお客様に伺いますが、この手のクレームは結構あります。でも、中に入った者が悪くなるのは勘弁ねがいたいものですね。でも、録音するという、対応力は危機管理の賜物ですね

以前、北海道での頃に、もう、なくなってしまった拓銀の窓口に公庫の申込をして、窓口では大丈夫ですと念を押され、工事契約をして着工寸前で銀行からの判断はNOとのことでした。あの時も苦労しました。キャリアのある銀行員だっただけに憤慨したものでした。お客様には平あやまり。でも、納得がいかずでした。近頃も、銀行審査(保障協会)は厳しくなってます。聞いた話ですが、仮審査が通っても本審査が下りないケースもあるらしく、ある銀行では初めから、すべての書類を用意して審査する銀行もでてきています。保証協会がGOを出さない限り、銀行側もどうしようもないという事ですね

これだけ、厳しい世の中になっていますので、本人の所得や信用もさることながら、勤め先の健全性も審査の対象となっていますね。でも、問題と感じるのは、100%融資を国の政策の中で始まっていることです。私は新築する場合は2割程度の自己資金があって、始めて住宅のことを考えることが良いと思ってます。長い支払ですから、何があるかわかりませんので、慎重さが大事ではと考えます




  ・・・当社のホームページの紹介・・・

仙台市を中心としたリフォームのホームページはファミリ工房東北リフォームへ
  http://www.famirecoubou.ecnet.jp/


仙台を中心とした新築のホームページはファミリ工房東北新築へ
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仙台市を中心とした屋根・外壁塗装のホームページは仙台塗装へ
  http://www.sendaitosou.net/
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