仙台デザインリフォーム
あなたの街の仙台リフォーム会社/宮城県仙台市で電化リフォーム・健康リフォーム中心の住宅リフォームや増改築工事をお客様と真剣に向き合い、満足度の高い仕事をする為に日夜、奮闘している様子を紹介いたします
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クレーム訪問
本日は着工中物件のクレームにて客先訪問。夜の遅い時間に私に時間をとって頂き、感謝しています

担当者間の連絡不行き届きや、報告連絡相談の不足による心配感が主な内容。また、現場管理能力の心配などをお聞きし、体制を元から見直し、最終的にご家族が幸せに暮らして頂ける仕事をしていく事をお約束して、お家を後にしました。

増改築はプロセスをもっと大事に考え、工事中のお客様の不安や、ちょっとした気配りを朝礼等で指導しているつもりでしたが、つもりではだめで、現場にもっと、入り込まねばと反省の日となりました。OJTの基本指導を図りたいと同時に、報告・連絡・相談の具体的な指示・命令を見直すきっかけとしたいと思います




  ・・・当社のホームページの紹介・・・

仙台市を中心としたリフォームのホームページはファミリ工房東北リフォームへ
  http://www.famirecoubou.ecnet.jp/


仙台を中心とした新築のホームページはファミリ工房東北新築へ
  http://www.famirekoubou.ecweb.jp/


仙台市を中心とした屋根・外壁塗装のホームページは仙台塗装へ
  http://www.sendaitosou.net/
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